PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA VISUALIZACIÓN

Trabajando con miembros de las comunidades rurales, el facilitador se encuentra casi siempre con gente que no sabe leer y escribir y no tienen educación formal. Para promover el diálogo se deben seguir unos principios básicos. Dos aspectos son fundamentales: hacer las preguntas adecuadas para lograr la participación de la gente, y visualizar correctamente las ideas expresadas.

El arte de la pregunta

Buenas preguntas

-Provocan curiosidad

- Estimulan la discusión

-Ponen al grupo a reflexionar

- Hacer avanzar el proceso

-Sacan a relucir los conocimientos y capacidades del grupo

-Revelan el deseo de entender y ayudar

Malas preguntas

-Son preguntas cerradas con respuestas evidentes o si/no

-Son declaraciones generales, mal definidas

-Sólo pueden ser respondidas por

los “expertos”

-Amenazan la colaboración en el grupo

-Enfocan al facilitador; empiezan por una “conferencia”

-Revelan paternalismo

La visualización de las respuestas

• Visualizar todas las ideas expresadas por los participantes: usando pizarra, tarjetas o materiales en el suelo;

• Usar símbolos e imágenes que todo el mundo entiende: ponerse de acuerdo con todos los participantes para que su significado quede bien claro; esto se aplica a

todas las herramientas de visualización: matrices, mapas, diagramas, etc.

• Cuando sea necesario escribir las ideas, siempre leer en voz alta la idea que aparece en cada tarjeta o en la pizarra.

• Mantener la claridad, usando colores y materiales diferentes, escribiendo y dibujando en forma clara y legible, evitando colocar demasiada información en un mismo soporte; chequear con todos los participantes.

Los productos son de la gente, no del facilitador

Todos los productos de un proceso participativo (mapas, papelones, diagramas...) son propiedad del grupo participante. Deben quedar con ellos inmediatamente al concluir el evento, o si no es posible, deben ser devueltos a la mayor brevedad una vez “puestos en limpio”. Es responsabilidad del facilitador y sus ayudantes, copiar los resultados para el uso de la institución. ¿Qué pensará la gente si al final, se llevan todos los resultados y no oyen hablar más de esto? ¡Qué participación habrá sido ésta? ¿Qué disposición les quedará para participar en eventos similares? FRANS GEILFUS