El liderazgo en emprendimientos sociales se concibe
como la capacidad para hacer transformaciones y obtener resultados
sobresalientes.
Las iniciativas sociales suelen iniciarse
bajo un liderazgo carismático. Durante la etapa de institucionalización, este
se convierte en un fenómeno organizacional, proceso que puede ser más efectivo
mediante un liderazgo directivo.
En la etapa de descentralización,
aquel comienza a ser delegado en las unidades autónomas, y entonces lo más
adecuado es un liderazgo de tipo participativo.
En el conglomerado social, el
liderazgo se ejerce de manera más política entre los diferentes niveles de la
organización, lo cual proporciona un sentido de unidad.
Los líderes de estas iniciativas
desempeñan distintos roles de acuerdo con el nivel de evolución del
emprendimiento, para lo cual resultan deseables —o necesarias— algunas habilidades
específicas. Estas, que al principio son habilidades personales, van
transformándose en capacidades institucionales.
El liderazgo es una variable compleja y
dinámica, que deberá evolucionar para enfrentar los retos que plantean las
distintas etapas. La etapa de inicio es aquella en la que se funda el emprendimiento social, generalmente
como iniciativa de un solo individuo, quien suele convertirse en el líder del
proyecto, que moviliza los recursos necesarios para emprender su idea y
capitaliza su red de contactos o posición jerárquica.
Para el éxito de esta etapa es imprescindible
que el líder sea un emprendedor. Complementar estas
características personales con la habilidad de diagnóstico permitirá al líder
tener una mejor comprensión de la naturaleza y las consecuencias de los problemas
sociales que afectan a su entorno, y por tanto podrá articular un emprendimiento más efectivo para responder
a estos.
Algunas veces, los líderes de OSC requieren
aún más capacidad emprendedora, pues para concretar la iniciativa es necesario empezar
por crear la institución que ejecutará el proyecto, mientras que en el caso de
las empresas privadas los líderes suelen tener un mayor acceso a recursos dentro de la organización ya establecida.
Por otra parte, algunos líderes de OSC hacen
mejores diagnósticos que los de empresas privadas, debido a su amplia
experiencia y conocimiento especializado en temas sociales, o a la necesidad de conseguir apoyo financiero o
político de otros actores.
Una vez que se pone en marcha el emprendimiento,
el desafío para el líder es institucionalizar la iniciativa social, de tal
forma que la organización pueda continuar con esta aunque él se retire.
La etapa de institucionalización es el proceso
mediante el cual los líderes desarrollan las estructuras organizacionales, las
políticas, los procedimientos y los sistemas para que el emprendimiento social
pase a formar parte integral de la empresa o de la OSC.
Para alcanzar este objetivo es necesario que
los líderes impulsen una armonización entre la estrategia del negocio y el emprendimiento social, en el caso de
empresas privadas; y una conciliación del emprendimiento social con la misión
de la organización, los intereses de los grupos de interés y los cambios en el
entorno, en el caso de las OSC.
En esta etapa, el líder concentra
su atención en el logro de la eficiencia y la eficacia de la organización a
través de su estructura administrativa, asegurando los recursos financieros necesarios
y conformando un equipo de colaboradores motivados e identificados con la causa
que puedan adoptar como suyo el emprendimiento
social.
Las habilidades de armonizar el emprendimiento con las
agendas de los grupos de interés y de motivar a los colaboradores internos
contribuyen a la conformación de la estructura organizacional que se requiere.
Pero no se logrará la institucionalización del emprendimiento, a menos que se complemente
el despliegue de estas habilidades con una visión
y un compromiso social por parte del líder.
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