La gestión de los recursos humanos en los emprendimientos sociales

Uno de los grandes desafíos de las organizaciones que desarrollan emprendimientos sociales es la conformación de sus recursos humanos.

El trabajo con los diversos grupos de interés requiere de capacidades, habilidades y talentos personales que deben ser desarrollados a través del tiempo procurando que, en la medida en que la organización adquiere experiencia, dichos atributos se trasladen a todos los empleados, y se conviertan en capacidades organizacionales.

A partir de la investigación realizada en empresas y OSC, es posible concluir que aquellas que muestran un alto desempeño en la gestión de su equipo humano son precisamente las que potencian el aporte de las personas con las que trabajan y establecen con ellas relaciones de largo plazo.

En la medida en que las capacidades del personal se orienten al desarrollo de emprendimientos sociales efectivos, la organización estará reforzando la creación de valor social y valor económico.

Exploraremos los elementos centrales de un sistema de gestión de los recursos humanos para el desarrollo de los emprendimientos sociales, procurando realizar un análisis paralelo entre la forma en que las empresas y las OSC abordan el tema.

A la luz de la investigación realizada, se han identificado algunos elementos clave que permiten a las empresas y OSC conformar equipos efectivos en la gestión de los emprendimientos sociales.

Si bien este tema en particular involucra la preocupación por los mismos tópicos, tanto en las organizaciones lucrativas como en aquellas que no lo son, los retos que presenta la gestión y las formas de abordarlos en la práctica de cada una de ellas son distintos y variados.

En efecto, las empresas, más habituadas al desarrollo de políticas de gestión de personal orientadas a la generación de resultados económicos, muestran avances significativos en este campo, si bien su principal desafío se ubica en el desarrollo de competencias individuales relacionadas con la gestión de la problemática social.

Por otra parte, las OSC estudiadas, generalmente con amplia experiencia en el trabajo de la problemática social, presentan en muchos casos más dificultades en la administración de sus recursos y en la generación del valor económico requerido para su sostenibilidad.

Esto hace que ambos tipos de organizaciones cuenten con ciertas capacidades desarrolladas de manera desigual y que deban aprender unas de otras para lograr equipos humanos altamente efectivos y bien gestionados.

Ante esta realidad, las preguntas centrales que intentaremos responder en los temas posteriores son las siguientes: ¿cómo generan las empresas y las OSC equipos humanos de alto desempeño en la gestión de sus emprendimientos sociales? Y, a partir de ello, ¿qué las distingue y qué pueden aprender unas de otras para fortalecer el proceso de generación de valor?

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