¿Para qué le sirve al
promotor la comunicación social?
· Para dar a conocer un Programa y sus más
importantes logros.
· Para invitar a las personas a las reuniones.
· Para explicar cualquier asunto de interés
colectivo.
·
Para promover y estimular la participación de
las personas.
Mediante la comunicación se busca estrechar relaciones,
promover el diálogo, para a través de ello buscar las mejores soluciones a un
problema social.
¿En qué consiste el proceso de comunicación social?
Es la acción mediante la cual un emisor(promotor social), transmite un mensaje(información de utilidad) a un receptor (persona o grupo de personas), estableciendo las bases para
construir un dialogo.
Para que exista una comunicación social que genere
resultados es preciso que el promotor establezca un trato de mutua confianza
con los miembros de la comunidad, basado en la sinceridad y en la seriedad de
sus acciones y palabras.
Es necesario darse cuenta que de la confianza que genere el
promotor dependerá el éxito o el fracaso de cualquier proceso de comunicación
social.
Los procesos de
comunicación nunca son iguales, son diferentes en cuanto a:
· Eficacia
· Duración
· Riqueza de información
·Participación de las personas
Desde el punto de vista de la participación de las personas
existen procesos de comunicación social que propician el intercambio entre
emisor y receptor. También los hay en los que el receptor se encuentra imposibilitado
para modificar la intención inicial del emisor.
Hay que recordar que la retroalimentación conlleva un análisis
del mensaje y una respuesta de acuerdo a los intereses del receptor, con
capacidad para modificar la intención inicial del emisor.
De lo anterior deducimos que existen dos tipos de
comunicación social extremos:
Comunicación
Horizontal: tanto el emisor como el receptor pueden emitir mensajes. Hay espacio
para la retroalimentación eficaz.
Comunicación
Vertical: el emisor controla el
medio, los mensajes y la retroalimentación. El receptor tiene mínimas o nulas posibilidades
de respuesta.
Es necesario mencionar que entre los dos extremos
anteriormente mencionados están los procesos de comunicación social intermedios
como por ejemplo el mitin en el cual el o los oradores se dirigen al público
mediante micrófonos o altavoces, mientras que los receptores solo pueden
responder de viva voz o mediante notas escritas.
Otro ejemplo es la comunicación en internet, e-mail o en las
redes sociales como Facebook, Twitter, google+ entre otras, en las que compartimos información estilo
dialogo, tanto el emisor como el receptor tienen las mismas posibilidades.
Es claro que en el trabajo de comunicación social la
tendencia es la creación y reforzamiento de la comunicación horizantal. Pues es mediante ella que podemos
establecer una participación rica, creativa y responsable, democrática y justa.
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